Інвертор гібридний EnerSol EHI-SUNONECO6.2KW

Дякуємо за Ваш відгук і шкодуємо, що Ви зіткнулися з нестабільною роботою обладнання.Нам дуже важливо розуміти причину таких ситуацій, тому будемо вдячні, якщо Ви звернетеся до нас напряму для уточнення деталей. Без додаткової інформації складно зрозуміти, що саме стало причиною відмови сервісного центру та як ми можемо допомогти.Ми завжди прагнемо, щоб наша техніка працювала стабільно, а клієнти отримували якісний сервіс. Готові розглянути Ваш випадок повторно та надати максимально можливу підтримку в межах наших повноважень.Будемо раді допомогти Вам вирішити питання!

Дякуємо за Ваш відгук і щиро шкодуємо, що у Вас виникла така ситуація.Хочемо запевнити, що наша компанія не продає б/в або відновлену техніку під виглядом нової. Увесь товар постачається безпосередньо від виробника та проходить стандартний контроль перед відправкою клієнту.Після звернення до авторизованого сервісного центру ми також отримали їхній офіційний висновок: у пристрої було виявлено сліди втручання та використання нештатних компонентів. На жаль, саме через це сервіс не зміг надати гарантійний ремонт і запропонував платний варіант відновлення. Ми не ставимо під сумнів Ваші слова, проте змушені керуватися висновком уповноваженого сервісу, адже лише він має право проводити діагностику та визначати гарантійні випадки.Хочемо зазначити, що ми доклали максимальних зусиль, щоб допомогти Вам у межах наших повноважень — зокрема, неодноразово контактували з авторизованим сервісним центром, передавали всі Ваші зауваження та намагалися знайти рішення, яке було б для Вас найкомфортнішим.Ми завжди відкриті до діалогу й готові допомогти знайти оптимальне рішення — якщо Ви захочете повернутися до варіанту ремонту, будь ласка, зверніться до сервісного центра напряму.Ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, щоб такі ситуації вирішувались максимально коректно та прозоро.

Доброго дня, Даниле!Дякуємо за Ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Ви зіткнулися. Розуміємо, наскільки неприємно залишитися без обладнання на тривалий час і не отримувати чіткої інформації.Ми не ігноруємо такі звернення і хочемо допомогти розібратися у Вашому випадку. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення номер замовлення або звернення до сервісу — ми перевіримо статус ремонту та постараємося прискорити вирішення питання в межах наших можливостей.Для нас важливо, щоб клієнт отримав або справну техніку, або зрозуміле рішення по ситуації. Дякуємо, що повідомили про проблему.

Дякуємо за Ваш відгук та постараємося допомогти у вирішенні питання в межах нашої компетенції.Без додаткової інформації зробити це складно, тому просимо зв’язатися з нами у зручний для Вас спосіб (контакти вказані на сайті, онлайн-чат у правому куті сторінки або електронна пошта) та детальніше описати ситуацію.З повагою, команда ESCO.UA.

Вітаємо, пане Вікторе!Раді чути що Ви залишились задоволені придбанням, та рекомендувати товар друзям)Сподіваємось з інвертором EHI-SUNONECO6.2KW Ви завжди будете зі світлом та в безпеці💙💛